Sisältö
- Kattava Pelikirjasto ja Pelintarjoajat
- Pikaset Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelma
- Tuki ja Yhteystiedot
- Lisensointi sekä Pelaajasuoja
Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotarjoajat
Olemme rakentaneet pelitarjonnan, joka selkeästi täyttää sekä konkareiden ja myös aloittelevien asiakkaiden vaatimuksiin. Kasinollamme löytyy yhteensä 3000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä on ryhmitelty selkeisiin ryhmiin pelaamisen helpottamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy toimialan huippuisia pelinkehittäjiä, mikä seikka turvaa erinomaisen pelielämyksen jokaisen kierroksella.
Meillä Ruhtinas keskitetään tuottamaan ainutlaatuisia pelielämyksiä, jotka yhdistävät huvin ja vastuullisen pelaamisen. Pelivalikoimamme kasvaa viikoittain tuoreilla uutuuksilla, joten pelaajamme saavat aina viimeisintä tarjontaa käyttöönsä. Varsinkin Suomen pelaajat nauttivat siitä, kuinka koko valikoima on huolellisesti muutettu kotimaiseen kielelle sekä rahaliikenne tapahtuu euroissa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Piirteet
Kasinoalustan käytön helppous on kasinolle ensisijainen prioriteetti. Alustamme toimii moitteettomasti kaikentyyppisillä laitteilla, ja myös mobiilialusta on täysin säädetty nimenomaan kosketusnäytöille. Käyttäjämme pystyvät laittamaan pelirajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja kontrolloida tiliään sujuvasti käyttäjäpaneelin välityksellä. Toteutimme verkkosivustollemme edistyksen haun, joka paikantaa tietyn pelin nimellä, teemalla tai pelintarjoajalla nopeasti.
- Kokeilutila käytettävissä melkein jokaisessa peleissä vailla sisäänkirjautumista
- Suosikkitoiminto omien nimikkeiden tallentamiseen
- Pelihistorian katselu ja myös kierroskohtaisten tarkkailu
- Älykäs pelisession aikaraja turvallisuuden lisäämiseksi
- Kilpailut sekä kilpailut viikottain muuttuvin palkkioin
Pikaset Maksumenetelmät sekä Nostot
Maksuliikenteen sujuvuus on ehdottomasti olennainen komponentti palveluamme. Varmistamme monipuolisen kirjon turvallisia maksumenetelmiä, mitkä on suunniteltu Suomen käyttäjille. Talletustapahtumat käsitellään hetkessä, ja myös kotiutukset tavoitteemme on käsittelemään aina alle 24 tunnissa. Kaikki rahaliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on samanlainen kuin pankkitason turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajoitukseton |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Rahaliikenne
Emme peri maksuja talletustoimista tai lainkaan nostoista. Minimitalletussumma kasinollamme on 10 €, ja vähimmäisnosto on yhteensä 20 €. Täysin koko transaktiot rekisteröityvät välittömästi käyttäjätilillesi, ja kyket katsella tietoja minä hetkenä vain. Toteutamme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi ja nuorten pelaamisen torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä sekä Palkkiojärjestelmä
Bonusohjelmamme on tarkoin kehitetty palkitsemiseen molemmat uusia kuin kanta-asiakkaita asiakkaitamme reilusti ja myös avoimesti. Kaikki bonukset tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä ovat kerrottu selkeästi bonusehtojen sivulla. Heti saatavilla oleva bonusraha näkyy saldossa tallettamisen jälkeen, ja myös kierrätysvaatimuksen etenemistä voit valvomaan ajantasaisesti.
- Tervetuliaisbonuspaketti uudelle asiakkaille: bonuspaketti kolmelle ensimmäiselle talletukselle
- Joka viikko – reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Cashback-järjestelmä, mikä palauttaa 10% häviöistä joka ikinen viikon alussa
- VIP-status neljän vaihtelevalla porralla: Pronssi-taso, Silver, Kulta-taso sekä Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus yksilöllisellä yllätyksellä
Kierrätysvaatimukset sekä Säännökset
Käytämme avointa kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusvarojen kierrätyskerroin on ainoastaan 35-kertaa. Se merkitsee, kuinka 100 euroa oleva bonuksen mukana kokonaiskierrätys vastaa 3500 euroa. Kaikki bonuskierrätykseen hyväksytyt pelit on listattu bonusehtojen sivulla, ja lisäksi vaihtelevat luokat vaikuttavat eri prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Slotit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% ja live-pelit määräytyvät 5-20% välille.
Asiakaspalvelu ja Yhteydenottotavat
Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit joka ikinen vuorokausi. Tukitiimimme rakentuu ammattitaitoisista kasinoalan osaajista, ketkä ymmärtävät pelitoiminnan todellisen haasteet ja pystyvät palvelemaan ripeästi. Vasteaikamme live-chatissä on tyypillisesti vain pari minuutin verran, sekä email-viesteihin palaamme tavallisesti 4 h sisällä.
- Live-chatti suomeksi 24/7
- Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-alue yleisimpiin FAQ:hin
- Videopalvelu VIP-asiakkaille
- Callback-toiminto ruuhka- ajankohtina
Pelilisenssi sekä Pelaajasuoja
Kasinomme operoi Maltalaisen peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman maailman luotettavimmista toimilupia myöntävistä tahoista, ja lisäksi laitoksen valvonta turvaa oikeudenmukaisen pelitoiminnan ja asiakkaiden rahojen suojan. Sitä paitsi kunnioitamme kotimaisia lainsäädännöllisiä suojalakeja sekä verosääntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme vahvasti omistautuneet edistämään hallittua pelaamista jokaisessa toiminnassa. Varmistamme pelaajillemme välineitä pelitoiminnan ohjaukseen, kuten talletusrajat, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto sekä itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön yhteydessä tarjoamme apua pelaajille, ketkä kokevat pelaamisen muuttuvan ongelmalliseksi. Kaikki asiakaspalvelijamme ovat opastettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä opastamaan pelaajia tarpeen mukaan oikeaan tukeen.
Järjestelmämme tunnistaa älykästin poikkeavan pelitoiminnan ja lisäksi pystyy rajoittamaan pelaajan profiilissa tehtäviä toimintoja suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova toimintatapa tulee olemaan keskeinen elementti vastuullista pelialustan toimintaamme sekä pelaajien terveyden suojelua pidemmällä aikavälillä.
